تحرص أمانة الأحساء على تقديم خدمات عالية الجودة وتبسيط الإجراءات وتطبيق أفضل الممارسات المتبعة لخدمتكم.
نلتزم تجاهكم بالآتي:
- المعاملة بإهتمام واحترام.
- تقديم خدمات مميزة وعادلة.
- التعامل مع احتياجاتكم بشكل احترافي ونبذل قصارى جهدنا لتحقيقها.
- تقديم خدمات سهلة وسريعة، عالية الجودة تحت سقف واحد قدر الإمكان.
- تزويدكم بمعلومات، وإجراءات دقيقة للخدمة المناسبة.
- تقديم الخدمات من خلال قنوات التواصل الرسمية وفي الوقت المناسب.
- الرد على الاستفسارات أو الشكاوى حول الخدمات المقدمة للعملاء في أسرع وقت ممكن.
- تقديم خدمات خاصة وعالية الجودة لأصحاب الهمم.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
ما نرجوه منكم لتوفير خدمة مميزة لكم:
- تقدير جهود موظفينا في خدمتكم ومعاملتهم باحترام متبادل.
- تحضير المستندات المطلوبة مسبقاً للمساعدة في إكمال الخدمة.
- إعلامنا بأي تغيير في المعلومات، أو تعديل في البيانات الشخصية في أسرع وقت ممكن.
- الرد على استفسارات فريق خدمة العملاء للمساعدة في خدمتك في الوقت المناسب.
- تزويدنا باقتراحاتكم وتقيمكم لنشارك معاً في تطوير الخدمات المقدمة لكم.
للإطلاع على ميثاق خدمة العملاء (أضغط هنا)