مهام الإدارة العامة للتحول الرقمي : 1-التعزيز والاهتمام بالممارسات والضوابط المعنية بتطبيق رؤية واستراتيجية الأمانة وذلك بإحداث التغييرات اللازمة للموائمة بين أهداف وإجراءات الأعمال للأمانة وبين تقنية المعلومات (التطبيقات، البيانات، البنية التحتية للتقنية) والتي تستخدم بدورها لتحقيق هذه الرؤية. 2-التأكد من اتباع معايير وآليات البنية المؤسسية وتطبيق الأطر الخاصة بها بما يضمن وبصورة كبيرة جدا الحد من ازدواجية الأعمال. 3-الدعم الكامل لمنظومة التحول الرقمي والعمل على تحقيق آلياتها وأهدافها بما يضمن ويعزز تحقيق رؤية المملكة 2020 و.2030. 4-مشاركة الجهات الداخلية بالأمانة (الإدارات والأقسام) وكذلك الجهات الخارجية (الوزارة – المركز البلدي للتحول الرقمي – يسر – كفاءة الانفاق – الجهات الحكومية ذات العلاقة) لتطبيق أنظمة الوزارة والعمل وفق منظومة واحدة لتحقيق الأهداف والرؤى المشتركة والحرص على انشاء بيئة عمل متكاملة تضمن سير الاعمال بسهولة ويسر وعدم التكرار والازدواجية. 5-الحرص على تجربة المستخدم والاستفادة منها لضمان انشاء خدمات الكترونية إجراءاتها بسيطة وفي نفس الوقت جودتها وكفاءتها عالية وتحقق رضا المستخدم وتضمن سرعة وجودة الاعمال المنجزة. 6-دراسة احتياجات الأمانة التقنية وتوزيعها لجميع الإدارات الأقسام بما يسهل من أداء هذه الإدارات والأقسام لمهامها بسهولة ويسر. 7-توفير وإدارة جميع موارد الجهة تقنياً وتوزيعها بالصورة المناسبة بما يضمن الكفاءة والفعالية والاستفادة منها بالصورة الصحيحة وفي نفس الوقت ترشيد الاستهلاك والتوفير المناسب بها. 8-هندسة الإجراءات بما يضمن تقديم خدمات متكاملة جودتها عالية وإجراءاتها واضحة بسيطة وتحقق رضا المستفيد بالتنسيق مع الإدارة العامة للجودة الشاملة والتميز المؤسسي. 9-إعادة هندسة الإجراءات Business Process Re-engineering لرفع مستويات الجودة والكفاءة بالتنسيق مع الإدارة العامة للجودة الشاملة والتميز المؤسسي. 10-تحديد المشاكل والعقبات والتخلص منها قبل تفاقمها بما يضمن استمرارية الاعمال وتقديم الخدمات بالصور الصحيحة المناسبة. 11-انشاء الخطط اللازمة لضمان استمرارية الاعمال والتعافي من الكوارث بصورة دورية بما يضمن استمرارية الاعمال وفق الخطط المحددة مسبقا ومما يؤدى بدوره الى استمرار منظومة الخدمات التقنية المقدمة بصفة دائمة ان شاء الله. 12-الاشراف على تشغيل وصيانة وتطوير وتقييم برامج نظم المعلومات وتكنولوجيا المعلومات وإدارة قواعد البيانات والبوابة الالكترونية والشبكة الداخلية للجهة. 13-انشاء خطة التحول (وتحديثها بصفة دورية) وتطوير الاستراتيجيات الخاصة بتقنية المعلومات وخارطة الطريق باعتبارها حجر الزاوية في رحلة التحول الإلكترونية وتحقيق رؤية المملكة 2020 و2030.